Realizado el día 29 de Octubre 2025
En este foro tuve la oportunidad de presentar la charla "¿Podemos darnos el lujo de innovar sin usar la inteligencia artificial?".
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta indispensable para impulsar la innovación en las empresas. El rol de la IA va más allá de la automatización básica, impactando tres áreas fundamentales:
La creación de nuevos productos y servicios
La transformación de la experiencia del cliente
La reestructuración de la ejecución interna del trabajo.
Un enfoque principal fue la hiper-personalización del cliente, la cual se presenta como el cambio más significativo en los próximos años, respaldado por la IA generativa que eleva las expectativas del consumidor.
Internamente, la IA permite mejorar la eficiencia a través de la automatización inteligente de procesos y la optimización de la cadena de valor, facilitando la toma de decisiones basada en el análisis predictivo.
Finalmente, concluí ofreciendo una hoja de ruta sugerida para la implementación gradual de la IA y exhortando a las organizaciones a adoptar esta tecnología de inmediato.
Láminas presentadas: ver
IA__Motor_de_Innovación.mp4