Ayudando a las organizaciones a incrementar su potencial y su ingresos gracias a la utilización de tecnologías de información, entre las cuales podemos mencionar el Análisis de Datos, el aprendizaje automático (Machine Learning) y la Inteligencia Artificial, los sistemas de Manejo de la Relación con los clientes (CRM), la presencia digital (web y redes sociales), el mercadeo digital y la inteligencia de negocios.
Algunos proyectos que he llevado a cabo en distintas industrias:
Implemantación de agentes virtuales
Apoyo a la transformación digital
Segmentación de clientes en una empresa detallista utilizando técnicas de análisis de datos y Machine learning
Implementación de CRMs para empresas de educación superior y empresas turísticas
Auditoría de un CRM para una empresa tecnológica
Automatización de pedidos para empresas distribuidoras de semillas y fabricantes automotores
2020-Actual
Dictado de las materias de Tecnología de Información y de Negocios Electrónicos en la maestría, en el Programa Avanzado de Gerencia (PAG), en el programa de Formación Gerencial y en varios cursos "In house" (Bigott, Banesco, Movistar, Banco Occidental de Descuento...)
2001-Actual: Profesor
2018-Actual: Miembro del Comité de Tecnología y Comunicaciones
2021-Actual: Consultor
Implementación del CRM
Implementación de programas de Business Intelligence
Sitio web para mostrar Venezuela por Internet y ofrecer servicios de publicidad y viajes al sector turístico del país. Se creo un sistema automatizado para el manejo de solicitudes de viaje y para mostrar los alojamientos disponibles para los viajes, con su disponibilidad.
1999- Actual: Fundador y Presidente
Mi pasión por el turismo y la experiencia adquirida en todos mis viajes por Venezuela me llevaron a dar el curso de extensión universitaria "Un viaje por Venezuela" y posteriormente, por la experiencia publicando libros: "Autopublicación"
2021-Actual
Emprendimiento para ofrecer a los hoteles independientes la tecnología necesaria para poder recibir reservas desde su página web, sin tener que depender de portales de viaje como Despegar, Booking, Expedia...
Este emprendimiento fue acelerado por Accede y por el programa de Startup Chile (3a Generación 2012)
2011-2019: Fundador y CEO
Creación de una empresa de desarrollo de Negocios Electrónicos (eBusiness development). Diseño y desarrollo del producto Net2Client (un generador de aplicaciones web que acorta los tiempos de desarrollo entre un 40% y un 90%) y de Web In a Box (Un manejador de contenido Web)
Responsable de la arquitectura tecnológica de los productos desarrollados por la empresa
2002-2016: Socio Fundador y presidente
Desarrollo de la primera red independiente de cajeros automáticos de Venezuela.
Conceptualización y control del desarrollo de un sistema de contabilidad por Internet
Desarrollo de un sistema de manejo de relaciones con Clientes (CRM) para Banca Privada del Banco Venezolano de Crédito
2000-2002: Asesor
1998-1999: Gerente de Tecnología de Información - Manufactura y Mercadeo. Encargado de promover y apoyar a la división de M&M en el uso de la Tecnología de Información (T.I.)
Manejo de la relación con INTESA (Empresa de tercerización -"Outsourcing"- en informática, subsidiaria de SAIC y PDVSA) en Manufactura y Mercadeo
1995-1997: Sub-Gerente de Planificación Corporativa. Preparación del plan de negocios de Maraven S.A. y estudios corporativos de impacto mayor (evaluación de organizaciones, Asociación estratégica con Coastal para la faja del Orinoco)
1994 - 1995: Gerente de Negociaciones Financieras. Estudio económico para la licitación por la Refinería La Pampilla en Perú. Negociaciones sobre la construcción de la planta eléctrica Genevapca
1990-1994: Gerente de Sistemas Exploración y Producción. Reorganización profunda de la gerencia para resolver problemas de funcionamiento. Instalación de la red de Exploración y Producción e implantación de las plataformas de Geodesia, Simulación de Yacimientos, Geofísica y Ambiente integrado
1986 - 1990: Jefe de Consultoría y Apoyo de Informática. Implantación del sistema de correo electrónico para la empresa. Supervisión de los departamentos de Investigación, consultoría en Informática y Bases de Datos. Mantenimiento de los sistemas operacionales de la empresa
1984 - 1986: Jefe de Métodos y Ciencias Gerenciales - Refinería Cardón. Supervisión de los estudios de métodos. Implantación de modelos matemáticos de optimización de la refinería (Programación Diaria, Suministro, Energía).
1980 - 1984: Jefe de Desarrollo de Sistemas - Refinería Cardón. Supervisión del desarrollo de sistemas de Mantenimiento y Contabilidad de Petróleo
1977 - 1980: Analista de Ciencias Gerenciales (Investigación de Operaciones). Preparación de modelos de optimización y simulación. Fórmula y modelo para la cuantificación del costo del contrato colectivo de trabajo de la industria petrolera. Elaboración de un sistema de reservaciones aéreas (con "correo electrónico")
1972 - 1977: Programador / Profesor / Jefe Instructores.Clases de computación (PL/I, Lógica de programación) y de matemática. Programación de un sistema de nómina del Instituto Universitario de Tecnología (I.U.T). Supervisión de los instructores
Master of Science in Management. Obtención de "A" en todas las materias evaluadas
Programa Avanzado de Gerencia (PAG V)
Ingeniería en Computación. Graduado Summa Cum Laude
Técnico Superior en Matemática Aplicada y Física. Con año adicional especial en Matemática Aplicada
Programador de Computadores
Primaria y Secundaria